Chính sách đổi trả

  1. Chính sách Đổi/Trả Hàng của chúng tôi được thiết lập để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nếu sản phẩm bạn nhận có bất kỳ vấn đề gì, xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin dưới đây. Chúng tôi cam kết sẽ kiểm tra và xử lý đơn hàng của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

    Điều kiện và quy trình Đổi/Trả Hàng của chúng tôi như sau:

    1. Thời gian đổi/trả và hoàn tiền: Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng. Vui lòng liên hệ ngay qua số điện thoại đã đặt hàng để được hỗ trợ.

    2. Đối với hàng chưa giao: Quý khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng hoặc đổi sang sản phẩm khác.

    3. Đối với hàng đã giao: Nếu phát hiện sản phẩm lỗi, vui lòng kiểm tra hàng khi nhận và yêu cầu đổi hàng. Mọi chi phí vận chuyển sẽ được chúng tôi chịu trách nhiệm.

    4. Nhận nhãn trả hàng: Đối với các sản phẩm có lỗi, chúng tôi sẽ cung cấp nhãn trả hàng miễn phí qua email để bạn thuận tiện trả lại sản phẩm.

    Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

    • Địa chỉ: 11 Đường 800A, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.
    • Số điện thoại: 0967 649 779.
    • Email: [email protected].

    Chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm từ 8h đến 18h trong ngày, và sẵn lòng giúp đỡ bạn qua mọi bước của quy trình đổi/trả hàng.