Chính sách Bảo Hành của chúng tôi nhằm đảm bảo sản phẩm của bạn luôn được bảo vệ và chất lượng được đảm bảo. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện của chính sách này:
Thời Hạn Bảo Hành: Tất cả các sản phẩm của Nội thất Villa đều được bảo hành miễn phí trong khoảng từ 6 đến 12 tháng, tùy thuộc vào loại sản phẩm cụ thể, tính từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
Điều Kiện Bảo Hành: Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất và lắp đặt. Đối với các đơn hàng lẻ không quá phức tạp, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành ngay tại kho. Đối với các đơn hàng lớn hoặc phức tạp hơn, dịch vụ bảo hành tận nơi sẽ được cung cấp cho khách hàng.
Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành Miễn Phí:
- Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ.
- Rỉ sắt, biến dạng sản phẩm.
- Sử dụng không đúng kỹ thuật, tháo gỡ và lắp đặt tự ý không tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất.
Thời Gian Triển Khai Bảo Hành:
- Đối với bảo hành tại kho: Kỹ thuật viên của Nội thất Villa sẽ tiến hành ngay khi sản phẩm bị lỗi được mang đến kho.
- Đối với bảo hành tận nơi: Chúng tôi cam kết sẽ có mặt trong vòng 72 tiếng kể từ khi nhận thông báo từ khách hàng để tiến hành bảo hành.
Thông Tin Liên Hệ: Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 0967 649 779 hoặc đến địa chỉ: 11 Đường 800A, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.
Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách!
